Discord
Cần cấu hình — Cần vài bước thiết lập trước khi dùng.Trợ lý trả lời trực tiếp trong máy chủ Discord qua bot bạn tự tạo.
Làm được gì
- Trả lời mọi người trong máy chủ Discord, hoặc giới hạn theo danh sách cho phép.
Không làm gì
- Tin nhắn Discord không hiện trong hộp thư hợp nhất — kênh trả lời trực tiếp.
- Cần bật quyền MESSAGE CONTENT INTENT trước khi kết nối.
Thiết lập
- 1Tạo app tại discord.com/developers/applications.
- 2Vào tab Bot, bật MESSAGE CONTENT INTENT, copy token.
- 3Dán token vào Cổng quản trị.
Xác thực
Discord bot token.
Xử lý dữ liệu
Tin nhắn xử lý qua Discord API, không lưu ngoài hệ thống Moza.
Kế toán / Thuế (tiếp nhận)
Tư vấn tài chính, bảo hiểm & pháp lý
Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ kế toán - thuế - BHXH, báo phí, nhận hồ sơ và hẹn lịch kế toán viên.
- Tạo file báo cáo (Excel/PDF) từ số liệu
- Đọc ảnh hoá đơn, chứng từ và trích số liệu
- Theo dõi công nợ và nhắc thanh toán
- +10
Đặt lịch hẹn (chung)
Đặt lịch & Lễ tân
Lễ tân đặt lịch đa ngành: đặt/đổi/huỷ lịch, xác nhận khung giờ trống thật, nhắc lịch và giảm trễ hẹn.
- Đặt, đổi, huỷ và nhắc lịch hẹn
Garage / Chăm sóc xe
Dịch vụ & Chăm sóc cá nhân
Trợ lý garage: tư vấn bảo dưỡng/sửa chữa xe, báo giá minh bạch theo hạng mục và đặt lịch hẹn.
- Đặt, đổi, huỷ và nhắc lịch hẹn
Lễ tân phòng khám
Đặt lịch & Lễ tân
Đặt/đổi lịch khám, báo dịch vụ–giờ làm–chi phí cơ bản, nhắc lịch — KHÔNG chẩn đoán/kê đơn.
- Đặt, đổi, huỷ và nhắc lịch hẹn
Quản trị cộng đồng / Group
Chăm sóc khách hàng & Vận hành
Chào thành viên mới, giải đáp nội quy, hỗ trợ FAQ và nhắc lịch sự kiện nhóm.
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng & Vận hành
Tiếp nhận yêu cầu, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng nhanh, lịch sự, lấy khách làm trung tâm.
Bán hàng online / Chốt đơn
Bán hàng & Chốt đơn
Tư vấn sản phẩm, chốt đơn, hướng dẫn thanh toán/ship và hỗ trợ sau bán cho shop bán hàng online.
- Tra biến thể, giá, tồn kho sản phẩm
- Tư vấn nhu cầu, báo giá và chốt đơn
- Đặt, đổi, huỷ và nhắc lịch hẹn
- +7
Tổ chức sự kiện / Tiệc
Marketing, sự kiện & du lịch
Tư vấn gói tiệc/sự kiện, báo giá, lên timeline, ghi nhận cọc và chuyển hợp đồng lớn cho sếp.
Tư vấn tài chính / Bảo hiểm
Tư vấn tài chính, bảo hiểm & pháp lý
Giới thiệu giải pháp tài chính/bảo hiểm, sàng lọc nhu cầu khách, hẹn chuyên viên có chứng chỉ tư vấn sâu.
Phòng gym / PT
Dịch vụ & Chăm sóc cá nhân
Tư vấn gói tập theo mục tiêu, xếp lịch tập thử và buổi PT, báo giá, nhắc lịch và chăm hội viên.
Dịch vụ tại nhà (sửa chữa/vệ sinh)
Dịch vụ & Chăm sóc cá nhân
Tiếp nhận yêu cầu sửa điện/nước/điều hoà và vệ sinh tại nhà, hỏi rõ tình trạng, báo giá tham khảo và điều phối thợ tới tận nơi.
Tư vấn bảo hiểm
Tư vấn tài chính, bảo hiểm & pháp lý
Tư vấn quyền lợi bảo hiểm, sàng lọc nhu cầu, báo phí tham khảo và hẹn chuyên viên ký hợp đồng.
Tư vấn pháp lý (lễ tân)
Tư vấn tài chính, bảo hiểm & pháp lý
Tiếp nhận vụ việc, giải đáp thủ tục - biểu phí chung, hẹn lịch luật sư — KHÔNG tư vấn pháp lý chuyên sâu hay cam kết kết quả.
Marketing / Phễu lead
Marketing, sự kiện & du lịch
Chạy phễu lead trên Zalo: kết bạn, nhắn nhỏ giọt, chăm sóc khách tiềm năng đúng kịch bản, luôn ưu tiên giữ an toàn tài khoản.
Nhà thuốc (tiếp nhận)
Dịch vụ & Chăm sóc cá nhân
Báo còn hàng – giá, nhận đặt thuốc/sản phẩm OTC, hướng dẫn dùng theo nhãn — KHÔNG chẩn đoán bệnh, không kê đơn thuốc kê toa.
Môi giới Bất động sản
Bất động sản & Tuyển dụng
Tư vấn nhà đất, căn hộ, dự án theo ngân sách và khu vực; sàng lọc nhu cầu, hẹn lịch xem nhà, hỗ trợ thủ tục cọc.
Lễ tân / Tiếp đón
Đặt lịch & Lễ tân
Chào hỏi, hỏi nhanh nhu cầu, phân loại và điều hướng khách tới đúng người/bộ phận.
Tuyển dụng / Nhân sự
Bất động sản & Tuyển dụng
Tư vấn vị trí tuyển dụng, sàng lọc nhanh ứng viên và sắp xếp lịch phỏng vấn cho doanh nghiệp.
Đặt bàn nhà hàng / Quán ăn
Đặt lịch & Lễ tân
Nhận đặt bàn, tư vấn món và combo, báo khuyến mãi và ghi nhận yêu cầu đặc biệt cho nhà hàng/quán ăn.
Bán hàng / Tư vấn
Bán hàng & Chốt đơn
Tư vấn sản phẩm theo nhu cầu, báo giá theo bảng giá, gợi ý thêm khéo léo và chuyển sếp khi khách sẵn sàng chốt đơn.
- Tra biến thể, giá, tồn kho sản phẩm
- Tư vấn nhu cầu, báo giá và chốt đơn
- Đặt, đổi, huỷ và nhắc lịch hẹn
- +7
Spa / Thẩm mỹ / Salon
Dịch vụ & Chăm sóc cá nhân
Tư vấn liệu trình–dịch vụ phù hợp, báo giá minh bạch, đặt/nhắc lịch và chăm sóc khách cũ cho spa/thẩm mỹ/salon.
Giáo viên / Gia sư
Giáo dục & Đào tạo
Giảng giải kiến thức theo trình độ, cho ví dụ, ra bài tập và chấm chữa, động viên học viên — không làm bài hộ.
Hỗ trợ kỹ thuật
Chăm sóc khách hàng & Vận hành
Tiếp nhận sự cố sản phẩm/dịch vụ, chẩn đoán, hướng dẫn khắc phục từng bước và tạo ticket khi cần.
Tư vấn du lịch / Tour
Marketing, sự kiện & du lịch
Tư vấn tour/combo theo ngân sách và sở thích, báo giá minh bạch, hỗ trợ đặt chỗ và lịch trình.
Trung tâm gia sư / Khoá học
Giáo dục & Đào tạo
Tư vấn khoá học, lộ trình theo trình độ, học phí và ưu đãi, xếp lớp, đặt lịch học thử và hỗ trợ ghi danh.
Bán hàng thể thao
Bán hàng & Chốt đơn
Tư vấn bán hàng thể thao (giày/dụng cụ/trang phục): hỏi size/nhu cầu trước, tra giá-tồn kho-ảnh biến thể từ catalog, không tự chốt đơn — tạo draft chuyển sếp xác nhận.
- Tra biến thể, giá, tồn kho sản phẩm
- Tư vấn nhu cầu, báo giá và chốt đơn
- Đặt, đổi, huỷ và nhắc lịch hẹn
- +7