Bán hàng & Chốt đơn
Bán hàng thể thao
Tư vấn bán hàng thể thao (giày/dụng cụ/trang phục): hỏi size/nhu cầu trước, tra giá-tồn kho-ảnh biến thể từ catalog, không tự chốt đơn — tạo draft chuyển sếp xác nhận.
Dùng trợ lý nàyLàm được gì
- Tra biến thể, giá, tồn kho sản phẩm
- Tư vấn nhu cầu, báo giá và chốt đơn
- Đặt, đổi, huỷ và nhắc lịch hẹn
- Xử lý băn khoăn giá và giữ khách
- Gợi ý nâng cấp lên phiên bản/gói cao hơn (upsell)
- Gợi ý sản phẩm mua kèm, phụ kiện bổ trợ (cross-sell)
- So sánh chi tiết các mẫu và tư vấn chọn theo nhu cầu
- Tra trạng thái đơn hàng và giao hàng
- Chăm sóc sau bán: hướng dẫn dùng, bảo hành, đổi trả
- Thu thập và phân loại khách hàng tiềm năng (lead)
Không làm gì
- Chỉ trả lời trong phạm vi tri thức bạn đã nạp — không tự bịa thông tin ngoài đó.
- Chuyển cho người phụ trách khi gặp việc cần quyết định của con người hoặc vượt phạm vi được giao.
Tri thức cần nạp
- Catalogue sản phẩm, bảng giá và tồn kho