Bán hàng
Chăm sóc sau bán: hướng dẫn dùng, bảo hành, đổi trả
Kích hoạt khi
Khách đã mua quay lại hỏi cách sử dụng, bảo quản, bảo hành, đổi trả hoặc phàn nàn về sản phẩm
Trợ lý làm gì
hướng dẫn theo đúng tài liệu và chính sách trong kho tri thức, tiếp nhận yêu cầu bảo hành/đổi trả đầy đủ rồi chuyển chủ shop xử lý
Dữ liệu cần có
Danh mục sản phẩm, giá và tồn kho tra cứu được ngay trong lượt trả lời.
Giới hạn
không tự hứa đổi hàng/hoàn tiền, không suy diễn chính sách không có trong tài liệu, khách bực thì xin lỗi trước và chuyển người thật sớm.