Kỹ năngKỹ năng Hermes
Tư vấn nhu cầu, báo giá và chốt đơn
Giúp Hermes tư vấn khi khách muốn mua mà chưa biết chọn gì. Hermes hỏi một hai câu về mục đích, ngân sách và người dùng, gợi ý hai đến ba lựa chọn hợp nhu cầu, báo giá bằng giá tra được trong danh mục sản phẩm của bạn, rồi nhắc lại mẫu, size, màu, giá, số lượng để khách xác nhận chốt đơn. Hermes chỉ gợi thêm tối đa một món nâng cấp, khách từ chối thì thôi.
Miễn phí. Moza soạn hoặc duyệt trước khi đưa lên kho.
Ví dụ câu hỏi
- Khoảng 500 nghìn thì có mẫu nào đẹp không em?
- Tư vấn giúp chị mua quà cho mẹ.
- Anh lấy mẫu này, giao về đâu thì báo giá giúp.
Giới hạn cần biết
- Không báo giá ước lượng khi chưa tra được giá thật.
- Không hứa giảm giá, tặng kèm, giữ hàng hay miễn phí giao hàng khi bạn chưa xác nhận.
- Không tự tạo mã giảm giá và không ép khách mua.
Dùng ở đâu
- Kỹ năng hướng dẫn Hermes làm một việc theo quy trình đã viết sẵn.
- Bạn áp kỹ năng cho từng VPS ở mục Kỹ năng của tab Hermes trên trang VPS.